Nuestros servicios

Nos especializamos en diseñar, implementar y administrar plataformas digitales ágiles y seguras que permiten a los clientes mover sus negocios a un ritmo más rápido e innovar en la forma en que interactúan con sus clientes, empleados y socios.

También brindamos servicios para facilitar las inversiones tecnológicas, con un conjunto de opciones flexibles de financiación y consumo.

Con una profunda experiencia en datos, aplicaciones, infraestructura, experiencia de usuario y operaciones, nuestros expertos en servicios son pensadores y hacedores, enfocados en acelerar el tiempo de obtención de resultados para nuestros clientes.


Portafolio de Servicios end-to-end

ESTRATEGIA Y CONSULTORÍA

Planifica el trabajo y desarrolla el plan con un socio de confianza.

VINCULANDO LA ESTRATEGIA CON LA EJECUCIÓN

Las iniciativas exitosas de negocios digitales y de TI requieren planificación estratégica, diseño de soluciones, implementación y soporte continuo. La mayoría de los proveedores se especializan en sólo una de dos cosas: pensar o hacer. Necesitas ambos. Puede resultar complicado identificar un único socio que cumpla con el proceso de principio a fin.
  • Las empresas de consultoría tradicionales brindan liderazgo intelectual y ayudan a identificar necesidades, requisitos y estándares. Rara vez diseñan, implementan y respaldan soluciones reales.
  • Los revendedores proporcionan hardware y software con personas talentosas para implementar las soluciones, pero rara vez ofrecen una planificación estratégica eficaz.
Este entorno lo obliga a reunir una combinación de recursos y luego administrar estos equipos dispares para completar proyectos con éxito. Si algo sale mal, el riesgo aumenta y la adopción se ralentiza en importantes implementaciones de nuevas tecnologías. Es posible que necesite comunicarse con varios socios, y es posible que ninguno de ellos sea responsable de resolver todo el problema.

DISEÑO DE SOLUCIONES

Asegúrate de que tu visión se alinea con los requisitos dinámicos del negocio.

DISEÑAR HOY PARA LA INNOVACIÓN DEL MAÑANA

La transformación digital exitosa comienza con un gran diseño. Si se hace bien, proporciona beneficios duraderos. Si se hace mal, su éxito se ve comprometido. Sin una planificación, pruebas y conciencia organizacional cuidadosas, incluso las desviaciones más pequeñas pueden convertirse en grandes obstáculos. Las soluciones deben implementarse con una metodología práctica y probada que minimice las interrupciones, respete los plazos y evite los sobrecostos.

Un gran diseño es más que acertar con los detalles técnicos; debe considerar los requisitos comerciales, la gestión y la escalabilidad para desarrollar una base adecuada. Históricamente, las soluciones se diseñaron para durar. Hoy en día, las mejores soluciones también están diseñadas para cambiar: adaptarse y amoldarse a los requisitos siempre cambiantes de su negocio moderno.

SERVICIOS DE CIBERSEGURIDAD

Ampliar la confianza digital y al mismo tiempo proteger tus activos digitales críticos, no es solo algo que podemos hacer, es algo intrínseco a lo que hacemos.

¿DEFENSA U OFENSA? CAMBIA EL JUEGO: HAZ AMBAS CON CIBERSEGURIDAD

EN LUGAR DE UN BLOQUEADOR, LA SEGURIDAD DEBE SER EL CATALIZADOR PARA TUS INICIATIVAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL, EN LA NUBE Y EN EL LUGAR DE TRABAJO.
La ciberseguridad ya no es un departamento interno aislado o especializado; todos en tu organización desempeñan un papel en la seguridad. Eso significa que todo lo que hagas debe tener en cuenta la seguridad.
Eso no significa que todos los departamentos de tu organización deban tomar el asunto en sus propias manos. Las soluciones de seguridad puntuales adquiridas por equipos aislados dentro de una organización tienden a ser redundantes o no funcionan bien juntos. A menudo, cuanto más inviertes en soluciones de seguridad, menos seguro estás. Esta ciberparadoja suele paralizar los proyectos de transformación digital.
Dotgainen aporta claridad al ruido y genera confianza en las interacciones digitales en toda su pila de IT, permitiéndote pensar en grande y actuar más rápido. No solo ofrecemos tranquilidad, sino también la confianza para centrar tus esfuerzos en impulsar la innovación.
La seguridad debería ser un medio para permitir más rápidamente que más empleados, más socios, más proveedores trabajen de manera más productiva y lo hagan todo de manera más segura. Construimos todo nuestro enfoque de ciberseguridad en torno a este principio, para que nuestros clientes puedan prosperar a escala.

SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN

Obtén el valor total de tus inversiones en tecnología, más rápido.

OBTÉN RESULTADOS, NO CONTRATOS DE SERVICIOS EXCESIVOS

Cada vez que se compra software o equipo nuevo, existe la presión de obtener valor de él lo antes posible. Has presentado el caso de negocio internamente y has logrado la aprobación de los ejecutivos basándote en un retorno de la inversión prometido en poco tiempo. El tiempo corre tan pronto como se cursa la primera orden de compra.
Necesitas un asesor de confianza que esté intensamente centrado en el ciclo de vida completo de la implementación. Eso significa realizar un descubrimiento exhaustivo, mapear un resultado de negocio, proporcionar múltiples puntos de control durante todo el compromiso y gestionar el proyecto hasta el último detalle. Al final del día, estás pagando por el resultado, no por el tiempo y el trabajo.
Dotgainen no es un taller de carrocería. Somos un proveedor de soluciones y servicios digitales globales, de servicio integral, que mide nuestro éxito en sus términos. Nuestra misión es una entrega rápida que no comprometa la calidad, a un precio razonable.


SERVICIOS DE OPTIMIZACIÓN
Contratar personas con las últimas habilidades es un ejercicio competitivo y costoso. Permítenos ser una extensión de tu equipo, brindándote experiencia en todas las áreas importantes, mientras te concentras en hacer crecer tu negocio.


SERVICIOS DE ADOPCIÓN
Incluso la mejor tecnología depende de sus usuarios para tener éxito. Nuestro enfoque centrado en las personas te ayuda a superar los resultados de transformación digital previstos mediante la adopción eficaz de software.

SERVICIOS GESTIONADOS

Mantén el foco en tu negocio. Lo mantendremos funcionando de forma segura.

HAZ CRECER TU NEGOCIO Y DISMINUYE TU CARGA DE IT

En el mercado abundan las nuevas oportunidades de crecimiento empresarial impulsadas por tecnologías de vanguardia. En teoría, eso debería ser un momento emocionante para estar en TI. Sin embargo, la realidad es que la mayor parte del tiempo de tu equipo se dedica al mantenimiento de tu entorno actual.
¿Puedes cuantificar ese coste de oportunidad?
La huella tecnológica de la empresa moderna también es cada vez más difícil de consumir y mantener, lo que a menudo crea desafíos para la retención de empleados, mientras que la reserva de talento disponible sigue siendo escasa.
¿Puedes capacitarte con confianza y mantener al personal actual y a los nuevos contratados significativamente comprometidos?
Si has respondido “No” a estas preguntas, no está solo. Muchos CIO y gerentes de IT, están analizando estas realidades y recurriendo a Dotgainen Managed Services para liberar a sus equipos del mantenimiento diario de la infraestructura central para que puedan centrarse en áreas estratégicas de crecimiento. En el proceso, formamos un vínculo fuerte con nuestros clientes cuando nos confían sus sistemas comerciales y les dejamos claro a través de nuestro compromiso que tu éxito es nuestro éxito.


LO QUE OFRECEMOS

GESTIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Los puestos de trabajo distribuidos de hoy en día, a menudo se ven como un punto débil desde el punto de vista de IT. Cambiamos el guión para ayudarte a reconocerlo como una oportunidad de negocio muy real.
Un cliente dependía, en gran medida, de la colaboración de personal en un laboratorio físico. A medida que este trabajo pasó a ser remoto, gestionamos su entorno de colaboración para que los equipos de investigación ahora puedan utilizar de forma segura la tecnología de vídeo para permitir que diferentes especialistas, de todo el mundo, analicen muestras. Si bien la pandemia obligó al cliente a pensar de esta manera innovadora, la colaboración instantánea y global ha demostrado ser tan valiosa que seguirá siendo parte de una nueva estrategia.


CIBERSEGURIDAD GESTIONADA
La ciberseguridad siempre ha sido, y será, una de las principales preocupaciones de la IT empresarial. Ya era bastante difícil proteger el creciente panorama tecnológico cuando la gran mayoría del trabajo se realizaba desde la oficina. Ahora, los ejecutivos acceden a la red corporativa desde la misma conexión a Internet que sus hijos jugando en línea en el pasillo.
La seguridad es inherente a todo lo que hacemos en Dotgainen. Tenemos experiencia en proteger toda la tecnología para empresas de todo el mundo, que confían en nosotros debido a nuestra oferta de operaciones de seguridad líder en la industria.


CLOUD
Ya sea una empresa comercial, una agencia gubernamental o una institución educativa, el paso a la nube no se puede hacer a la ligera. ¿Qué proveedor de nube debería elegir? ¿Debería trasladar todo o mantener ciertos servicios en las instalaciones? ¿Es la nube privada, la nube híbrida o alguna combinación la decisión correcta?
Te ayudamos a tomar estas decisiones, con nuestra experiencia inigualable tanto en hardware y software tradicional local, como en servicios de consultoría en la nube a su disposición. Luego, podremos administrar completamente todo tu entorno de nube, con soporte de extremo a extremo, incluida la monitorización las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte de aplicaciones y datos.

SOPORTE OPERATIVO

El mantenimiento asegurado del contrato biene de forma estándar.

ELIMINA LOS PROBLEMAS DEL MANTENIMIENTO POR CONTRATO

Garantizar operaciones y rendimiento óptimos para las inversiones en IT, requiere una sólida estrategia de ciclo de vida de mantenimiento de activos.
Además de la asignación de tiempo y recursos para la gestión de contratos, a menudo surgen desafíos adicionales, entre ellos:

  • Soporte para productos pero no para soluciones completas.
  • Recomendaciones proporcionadas sin conocimiento de los entornos del cliente.
  • Los proveedores no asignan un único responsable para la resolución del caso de un extremo a otro. Sin compromisos de SLA.
  • No hay coordinación para la gestión del cambio.


Por lo tanto, gestionar los contratos de mantenimiento se convierte en una tarea desalentadora, especialmente para empresas con cientos o miles de dispositivos comprados a múltiples revendedores. Hacer un seguimiento de qué dispositivos están en uso y dónde están ubicados puede convertirse en una pesadilla administrativa. También es fácil perder de vista qué dispositivos están cubiertos y cuáles no.
Con el tiempo, los contratos de mantenimiento no están sincronizados con la infraestructura real existente.

PAGO Y CONSUMO

La adquisición sin complicaciones cumple con el valor a largo plazo.

COMBINAR EL GASTO EN TECNOLOGÍA CON EL VALOR EMPRESARIAL

Las estrategias de consumo y ciclo de vida de la tecnología son tan integrales para su solución de transformación digital como cualquier equipo, software o aplicación.
Los datos de la industria han demostrado que el precio de compra real de nueva tecnología comprende menos de 15% de los costos generales del ciclo de vida, mientras que los costos de mantenimiento, parches y soporte aumentan considerablemente a medida que los sistemas envejecen. Hasta 80% de un presupuesto de TI pueden destinarse simplemente al mantenimiento de activos obsoletos.
Además de eso, el mercado está cambiando tan rápidamente que a menudo usted hace su presupuesto solo con una estrategia a corto plazo y corre el riesgo de encerrarse en una solución costosa que limita su capacidad de girar según lo requiera el negocio.
Ofrecemos soluciones de consumo y ciclo de vida completas y personalizables para alinearnos con sus planes financieros y obtener el máximo retorno de su solución Dotgainen. Contamos con ofertas y documentación muy amplias para crear una solución financiera ventajosa en torno a sus adquisiciones de hardware y software en un paquete integral.


LO QUE OFRECEMOS

X-AS-A-SERVICE
Dotgainen ofrece una serie de ofertas personalizadas "como servicio" que podemos adaptar para brindar a nuestros clientes un coste único por unidad para cualquier proyecto en una sola factura, para cualquier combinación de hardware, software, mantenimiento, licencia de software, servicios profesionales y Servicios gestionados: independientemente de lo que requiera el fabricante y la tecnología.


ROTACIÓN DE TECNOLOGÍA
Ofrecemos estructuras de financiación de ciclo de vida competitivas con términos flexibles que le permiten devolver, ampliar o comprar activos en cualquier momento para que pueda gestionar cualquier cambio necesario sin restricciones. También podemos ayudarte con la logística para que puedas concentrarte en tu negocio principal mientras nosotros nos encargamos de la rotación.


FINANCIACIÓN FLEXIBLE
Dotgainen proporciona financiación para igualar la vida útil esperada de sus activos. Ofrecemos plazos de uno a cinco años y podemos facturar en frecuencias mensuales, trimestrales o anuales que le permitirán recibir los beneficios comerciales y combinarlos con el costo de los gastos.


FINANCIACIÓN DE PROYECTOS
Para proyectos más grandes con un plazo de implementación extendido, Dotgainen incorpora múltiples proveedores y fabricantes en una única solución financiera que comienza con su proyecto. Somos un socio en el ciclo de vida de su proyecto.


PROGRAMA DE DESPLIEGUE RÁPIDO
Aproveche una línea de crédito preaprobada que le permite implementar rápidamente cualquier activo según las necesidades de adquisición de equipos ahora. Deje que Dotgainen administre las facturas y los pagos a proveedores, mientras usted se concentra en su negocio.

es_ESEspañol