Los empleados trabajan en el doble de equipos, tanto internos como externos, que hace apenas cinco años. También es mucho más probable que estén separados físicamente de los miembros de su equipo. Dominar el lugar de trabajo híbrido requiere soluciones de comunicación y colaboración remotas consistentemente confiables e intuitivas.

Estamos redefiniendo cómo se realiza el trabajo, mediante el diseño de experiencias de colaboración "todo en uno" que conectan de manera confiable a los equipos a través de video, voz, chat, documentos compartidos, correo electrónico y más, para reducir costes y aumentar la productividad. Sin embargo, el valor derivado de las soluciones de colaboración, está directamente relacionado con el uso, por lo que nos aseguramos de que tu equipo disfrute de una experiencia sin fricciones con nuestro enfoque independiente del proveedor y los servicios de adopción.

Las soluciones de colaboración no se limitan a la comunicación interna. ¿Estás ofreciendo la experiencia de primera línea constante que esperan tus clientes? Tu centro de contacto es quizás el punto de contacto que define tu marca. Conviértelo en un diferenciador competitivo con inteligencia artificial y canales digitales para darle a tus clientes el valor que merecen. El equipo dedicado de expertos en contact center de Dotgainen te ayuda a evaluar tu situación actual y crear una solución escalable basada en la tecnología y adecuada para las necesidades de tus clientes.